フランチャイズ事業
ママスクエアFC店を導入、人手不足を劇的に救う施策
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- 概要
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ママスクエアFC 1号店 アイ・ステーション×ママスクエア上尾店 オープン
加盟店 ：株式会社アイ・ステーション様
事業内容 ：アウトバウンドセールス型BPO事業社
出店場所 ：埼玉県 上尾ショーサンプラザ
対象業務 ：コールセンター業務
開所日 ：2017年12月4日
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- 課題
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株式会社アイ・ステーション様はアウトバンドセールスを中心とするコールセンター事業を全国17拠点で展開しています。
更なる業務拡大を図るにあたり、主婦の積極的な採用を検討していましたが、コールセンターを取り巻く人材の確保の難しさを抱えていました。
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- ママスクエアでの取り組み内容
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＜ママスクエアFCモデル＞としてフランチャイズ契約
ママスクエアFC加盟店として人材採用にあたることで、子連れ出社のメリットを感じてママの応募が急増しました。
・「ママ」という発掘されきれなかった人材を提供する採用モデルの提供
・採用から収支シュミレーション、施工、立ち上げまで一貫したコンサルティング
・スピーディな開所までのアテンド
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- 効果
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ママスクエアFCモデルだから実現すること
・これまで求人広告にかかったコストを大幅に下げることができた。
・高騰する一方だった時給を大幅に抑えることができた。
・これまでの人材に比べて安定した長期勤続する人が増え、人材の定着化が図れた
・採用経費の削減をはじめ人材の定着による業務のクオリティアップも図ることができた
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